Sie als Patient
Meine Erfahrung soll Ihnen als Patient Zuversicht, Sicherheit und ein gutes Gefühl geben. Routine bedingt zwar häufiges Operieren - trotzdem ist es mein Ziel, Sie persönlich und individuell zu betreuen und Ihnen eine professionelle, optimale medizinische Behandlung anzubieten. Wichtig für den "ersten Eindruck" - auch im Zeitalter von Internet und E-Mail - ist „die Stimme am Telefon“: wir bemühen uns, Ihnen kompetent und freundlich für Auskünfte und Terminvergaben zur Verfügung zu stehen. Die gute Verkehrslage (2 min ab A1 Bern-Zürich, Ausfahrt Nr. 42 Wangen a.A./Wiedlisbach) und reservierte Parkplätze vor dem Haus sollen Ihnen die Anfahrt erleichtern. Die hellen Praxisräume im Parterre des renovierten Jugendstilhauses sollen helfen, allfällige "Schwellenängste" abzubauen.
Persönliche Atmosphäre
Wir sind bestrebt, den Terminplan so gut wie möglich einzuhalten; sollten trotzdem Wartezeiten entstehen, geniessen Sie in unserem Wartezimmer einen feinen Espresso (mit Schäumchen und Schokolädli) und lesen aktuelle Tageszeitungen und Zeitschriften. Selbstverständlich bieten wir Ihnen einen Internetzugang an – entweder an unserem oder an Ihrem eigenen Laptop. Für die Sprechstunde plane ich genügend Zeit ein: Sie sollen – immer im Rahmen des Möglichen – alle Sie interessierenden Fragen stellen können. Die Eingriffe führe ich immer persönlich im modern renovierten und entsprechend ausgerüsteten Operationsraum durch. Hier achten wir - trotz des "sterilen Umfeldes" - auf eine möglichst entspannte, ruhige Atmosphäre ohne Hektik und Zeitdruck. Nie sollte bei Ihnen der Eindruck von Massenabfertigung, unpersönlicher Atmosphäre entstehen. Je nach Wunsch hören Sie während der Operation Musik, nach Bedarf setzen wir Warmluftdecken ein. Somit sollten Sie auch längerdauernde oder grössere Eingriffe nicht als allzu unangenehm empfinden. Vor dem Nachhause gehen werden Sie über den weiteren Verlauf informiert, bei Problemen oder Fragen sind wir bei Bedarf auch nach der Operation erreichbar.
Ziel
Unser Ziel ist eine professionelle und persönliche Betreuung in entspannter Atmosphäre.