Je dois transmettre au patient une « impression positive » et acquérir la certitude qu'il peut me faire confiance, ainsi qu'à mon équipe. Le patient doit être éclairé en fonction de ses  désirs, pour qu'il dispose d’informations sur le traitement, le déroulement, le résultat et les divers modes de traitement.

Pour les opérations de chirurgie esthétique, il est essentiel pour moi de connaître dès la première visite la ou les raisons pour lesquelles le patient souhaite cette intervention et ce qu’il en attend.

Concernant l’opération en tant que telle, j'attache de l'importance à son déroulement normal et au suivi individuel dans une atmosphère aussi relaxante et calme que possible. En cas de questions ou de problèmes après le geste opératoire, je suis toujours disponible pour les patients.