Vous : notre patient

Bâtiment où se trouve notre cabinet
Bâtiment où se trouve notre cabinet
Places de stationnement devant le bâtiment
Places de stationnement devant le bâtiment
Salle d’attente
Salle d’attente
Salle de consultation
Salle de consultation

En votre qualité de patient, mon expérience doit vous transmettre une impression positive, vous inspirer confiance et sécurité. Si la pratique quotidienne implique d’opérer fréquemment et de manière répétitive, mon objectif principal reste de vous suivre personnellement et individuellement, et de vous offrir un traitement médical d’excellence marqué d’un grand professionnalisme.

L’élément principal de la « première impression » – y compris à l’ère d’Internet et de la messagerie électronique – est  « le ton de la voix au bout du fil ». Nous mettons donc tout en œuvre pour vous fournir renseignements et dates de rendez-vous avec compétence et amabilité.

La facilité d’accès par la route (à 2 minutes de l'A1 Berne-Zurich, sortie n° 42 Wangen a.A/Wiedlisbach) et le parking réservé devant le cabinet faciliteront votre arrivée. Au rez-de-chaussée de l’immeuble style art déco rénové, la clarté des salles du cabinet contribue à diminuer les éventuelles « appréhensions » de nos patients.
  

Notre objectif est de s'occuper de vous tant sur le plan professionnel que personnel, dans une ambiance détendue et agréable.

Nous nous efforçons de respecter aussi rigoureusement que possible le planning des rendez-vous. Si vous êtes quand même obligé(e) de patienter, vous pourrez savourer un délicieux espresso (accompagné de biscuits meringués et petits chocolats) en parcourant quotidiens et magazines. Vous disposez naturellement aussi d’un accès Internet,  sur notre PC portable ou sur le vôtre.

Je prévois suffisamment de temps pour la consultation en tant que telle. Vous aurez l’occasion de poser toutes les questions qui vous interpellent, et j'y répondrais, dans la mesure du possible.

Nous pratiquons les interventions dans les deux blocs opératoires rénovés avec modernité et équipés comme il se doit. Malgré  « l'environnement stérile », nous veillons à faire régner une ambiance extrêmement paisible et relaxante, où agitation et précipitation sont exclues. Nous veillons à ce que vous ne ressentiez jamais la moindre impression d’une prestation baclée et d’une atmosphère impersonnelle. Si vous le désirez, vous pouvez écouter de la musique pendant l'opération et nous vous recouvrons de couvertures chauffantes sur demande. Ces mesures contribuent à vous éviter toute sensation d’inconfort, y compris lors d’interventions lourdes ou de longue durée. Avant de rentrer chez vous, vous êtes informé(e) de la suite de la procédure - en sachant que vous pouvez aussi nous joindre au besoin après l’opération, en cas de problèmes ou de questions.

infomuench.ch+41 (0)32 636 25 25